西北地区租房维修：服务中断与进入住宅怎样处理

NT房东通常须保持房屋可居住并符合有关健康、安全、维修及使用标准；租客应合理通知重大问题。 留证据、书面通知并跟进，需减损、维修授权或把租金交主管时走Rental Officer程序 ，不要自行把租金扣住当作已经获准。法律第30—33条

先记录问题和通知

记下地址、发生日、漏水或设备状况、受影响房间及实际损失，附照片、通信和费用凭证；向房东说明何处需修、是否影响安全和基本服务，保留通知交到的记录。第30条重大违约合理通知后，房东须十日内补救；这不是所有小修统一十日，更不等于紧急危险必须等十日才求助。法律第30(5)—(6)条

房东不能只因租客入住前已知道某处失修而免去法定维修义务。住宅建筑只有一个出租单位时，可以协议让租客承担部分或全部一般维护责任，但不能把正常磨损或火、水、风暴等法列损害转给租客；先核自己签了什么。租客负责自己及获准来访者因故意或疏忽造成的损坏，普通磨损不算损坏。法律第30(3)、31、42条、真实合同第3—4页

基本服务中断，租金怎样办

vital service包括热、燃料、电、气及冷热水等。房东不能扣住自己按租约须提供的合理供应，也不能故意干扰基本服务，即使该项并非由房东依租约承担。先核服务是谁订、谁负责付账和是否有断供通知，把急迫程度告诉Rental Office；不要仅凭“水电由租客付”就认为房东可以关闭供应。法律第33条

重大维修通知十日后仍未补救，第32条允许租客同时依第30(4)条申请救济，并申请由Rental Officer命令把以后依法到期的全部或部分租金交其保管。主管还可依法授权维修、合理费用、损失补偿或终止；基本服务中断另有第33条措施。 提出申请并不等于获得租金交存或自行扣款授权 。按裁定申请写所求命令及证据，拿到明确安排后执行。法律第30(4)、32—33、41(6)条

房东进入，先核理由与通知

房东依法进入的理由包括维修、每六个月检查、转让／转租检查、在法定条件下向潜在租客看房及向潜在买家展示等。普通提前进入须至少二十四小时书面通知，写理由、日期和时间；法定时段为上午八时至晚上八时。租客对通知的日期时间有异议，可提出具体情形下合理的替代日期与时间，不能用“有钥匙”取代通知。法律第26条

紧急情况、进入当时租客同意，或房东有合理理由相信租客已搬离或弃置时，法另允许无该提前通知进入；“租客白天不在家”不自动等于弃置。住宅入口锁具须双方同意才可改变；建筑公共入口锁具不得改变到不合理妨碍对方进入的程度。已被换锁或违法进入时保留通知、照片及取钥匙经过，向Rental Officer申请相应救济。法律第25—28条

急迫问题怎样继续

当前租客申请可勾维修、标准、断服务、换锁、进入和损失等不同原因；对应选择修复、恢复服务、进入权、赔偿或租金交存。要求加急须另附书面理由和证据，证明即时／紧急安全问题或显著伤害风险，Rental Officer判断并按可用时间安排；仅勾选不保证当天听证。不能安全居住时，先处理安全和临时住宿，保留支出，并向主管核适合的救济。真实申请第3页、加急政策