QC死亡后殡葬采购：核旧安排、签合同与实际交付

在魁北克，死亡后的殡葬采购先核死者意愿和既有安排，再由卖方查预安排登记册、提供查询证明与逐项价格，出具合法书面合同；核清后双方签署，签时取得副本。以后还要确认所选服务真正履行、骨灰交给约定收件人及付款收据，不能把签约或付款当全部完成。本页处理普通成人死亡后的本地持牌企业采购；生前预购、直接宗教墓园交易、权限争执、coroner调查、自运及跨境另核对应程序。OPC死亡后购买说明、死亡后合同法§§18.1—18.3

先分安排者、买方与既有合同

成人可以决定自己的葬礼与身体处置；没有表达意愿时，依法依héritiers（继承人）或successibles（有资格承继者）的意愿。这些人在两种情形下均须行动，费用由succession（遗产）承担。付款买方、死亡登记的informant和遗产liquidateur不是自动同一角色，也不能因自己付钱就替代安排权限。先找死者留下的意愿和文件，向企业核本次由谁指示、谁签采购合同、由谁付款及它需看的权限资料；有争执或无法确认时先解决这一前提。《民法典》§42

卖方 必须在订立死亡后合同前查询预安排登记册，并交给潜在买方书面查询证明 。本人向卖方提供姓名、身份／与死者关系，以及识别死者或原买方的资料；主管举例有死者姓名、出生日期和地址。卖方查询免费，服务采购本身并非免费。不要把登记册当任何人可任意查询的公开名单。登记条例§§5—9、主管办理说明

查询证明可能显示似有合同、没有直接关联的合同或未找到合同。保存实际证明，发现旧合同后取合同核已付项目、服务商及哪些尚未履行，再决定本次确需采购的部分；“登记有合同”不等于所有所需项目都已付款或完成。对旧文件与搜索结果不一致，先向原服务商及本次卖方核，不急着重复购买。三类证明与旧合同核找

核卖方许可与本次逐项价目

向卖方取得法律名称、许可号、实际服务地点及由谁承办每项服务。从Santé Québec许可入口进入官方企业目录核记录；本次查阅官网所挂PDF为2026许可目录，页脚2026年3月12日。其名称、号码、状态与地点记录不能单独证明十月本次所有服务均获许，也不能把目录标题当成逐项服务清单。

在实际installation（殡葬设施）核公众显见的许可摘录，确认允许的服务及地点。企业许可列服务与设施范围，须照许可经营；若通过另一持牌企业提供未列在本企业许可的服务，核实际承办者与安排，不只看招牌。身体准备／防腐、遗体或骨灰展示及火化的许可要求各有对应对象。活动法§§2、5—6、12—17

卖方须在每个营业地点随时向公众提供 当前每件商品和每项服务的价格表 。先取逐项表，再按死者意愿和实际需要核移送、准备、仪式、火化／安葬、棺／骨灰容器及外包项目；把可选、已预购与本次新增分开。要求实际报价列税、附加项、付款安排和本次由谁承担，别从别人套餐或付款人身份推本次价格与遗产报销保证。合同法§39及实施条例§5.2

取得完整合同，先阅再签并保存副本

死亡后合同由卖方依法出具书面完整版本，至少两份；非远程原则上纸本，消费者明确授权才可改用技术载体。合同和相关文件先以法文出具、交本人核阅；之后双方明确愿意才可签其他语言，法文版本不得另收费。不能只让人签一张没有全部条件的价目单。合同法§18.2及消费者法§§24—28

核对合同的实际内容：

• 买方与死者姓名、地址；卖方与适用代表姓名、地址。
• 合同号、签约日期与地点；每件商品和每项服务的描述与单价。
• 分列税费、商品合计、服务合计、合同总额及付款条件。
• 实施条例要求的“各营业地点随时公开最新逐项价目”文字。

这些是法定核对项目，不是统一商家空白表的格号。另把本次服务、时间、地点、指示者、外包及真实领取要求问清并记入适用合同／文件；企业要求的身份、死亡或授权资料按实际合法职责核，不从别省复制一套“人人必签”的处置授权表。合同法§18.3、OPC合同内容、企业死亡文件保存职责§8

卖方先签并给已填完整的合同，让本人了解全部条款后再签。纸本各副本在最后一页、全部条款后签；技术载体须完整展示条款，不能靠外部超链接补本人没看到的条件。双方签后形成合同，卖方代表签署约束卖方。消费者法§§27—28、30—31

签时取得合同副本及本人同时签的其他文件 ；原则纸本，明确授权后可发送本人指定电子地址，须容易保存和打印。消费者持有合同副本后才须履行合同义务。核实际收到文件、能打开且内容完整，不把“稍后寄”当副本已收到。保存查询证明、价格表、合同及另签文件。消费者法§§32—33

更改、服务发生与付款各自核实

新增或改变项目须双方同意，以书面关联合同号等识别原合同，描述价格、总支出与付款条件的变化；签成的修改属于合同一部分。别仅凭口头“加一点”付款，也不把生前预购的取消期限套死亡后采购。OPC合同修改、合同法§§2、18.2—18.3

按本次合同逐项核服务是否发生，以及还需谁确认或领取。企业活动记录有移送、身体准备、火化及处置对应内容；火化后骨灰交某人时，机构须记录真实收件人姓名和交付日期。提前向实际承办者核预约、领取地点、本人身份／授权要求和实际签收文件，保存自己取得的记录；“已火化”与“骨灰已交给约定的人”是两件事，不编全省统一领取期限或统一签收表。活动实施条例§§29—38，尤其§37(3)

付款时企业给收据。核本次付款金额、所付项目与尚欠安排，保留真实收据和合同；收据可用于另行核殡葬费给付，但不保证本人资格，也不证明所有服务已履行。完成时应能对应已选服务、实际交付与付款记录；未完成的项目继续按真实合同找承办者核下一步。Québec采购与付款收据、死亡给付的不同资格

不顺利时按问题找入口

先向卖方说明具体未履行项目、争议金额或缺失文件及希望的处理，保留合同、修改、查询证明、收据、通信和实际服务／交接记录。把回复、补充材料与后续安排分别记下；收件和退款／履行不是同一状态。合同存在缺项也不是一律可取消：法§55对形成／内容违法的无效请求有条件，死亡后服务已开始时不能依据该段请求无效，另有无损害抗辩，具体救济须核对应事实。合同法§55

消费合同问题找OPC。Montréal电话 514-253-6556 ，魁省／加拿大其他地区 1-888-672-2556 ；通常周一至五8:30—12:00、13:00—16:30，出发或联系前核当前临时关闭公告。备与本次问题有关的合同、发票、收据、保修等；也可按官网理由／主题进入电子分流或核Montréal柜台。工作人员先核管辖，可受理才记入商家档案，可能要求相关书面评估或其他材料，并按情况给信息包等工具。它不代消费者纠正争议、不逐一调查所有投诉，也不保证退款；未解决继续按适用协商、催告及司法路线。OPC真实联系入口、投诉受理与边界、后续处理顺序

许可或活动法／规违法投诉走Santé Québec主管链，电话 1-877-416-8222 。其只受理职责内法律法规违法，优先电话；法律询问不混作投诉。按接件方要求提供本次企业、地点、事件及对应证据，保存实际参考信息和补件要求，不把这个入口当消费争议自动退款途径。Santé Québec许可与投诉