跳转到主要内容

履行、变更、付款和终止怎样留记录

把约定、进度、追加工作和付款对齐,识别终止与退款的不同依据,并按具体合同保留通知和证据。

工作内容、价格或日期发生变化时,先把原约定与拟变更分开,取得双方能核对的确认,再对照进度、验收和付款。想结束合同,还要查清采用什么终止依据、通知如何生效及已经发生的费用;“停止以后服务”不必然等于“全部退钱”。下文的具体法律例子限魁北克,其他省份及租赁、劳动等合同不能直接套用。魁北克民法典:第2106—2109、2125—2129条、OPC:按合同种类查取消

开始履行前,留下同一份约定

先取得合同、报价、附件及其版本,找出双方主体、工作范围、材料、日期、价格算法、付款条件、完成标准和通知地址。还没签约时,先读签约前的核对方法。已签约后,不要只保留一张发票或销售人员的口头描述。

魁北克消费者住宅装修指南建议把工作、材料、价格、付款和起止日期写清,并写明追加工作须先取得授权。一般面对面装修合同的书面形式与上门推销、电话或网络合同的法定要求不同;要求书面确认是一种保存证据的方法,不能反过来推定所有没有纸张的约定都无效。OPC:装修报价、付款与书面合同

可以用下面的编辑清单跟踪履行:记录原定动作与日期、实际完成内容、待核问题、谁作了确认,以及对应发票和付款。发现差异时,写明具体项目,例如“报价包括清理施工垃圾,现场仍有未清部分”,并保存照片、邮件和对方答复;不要让“工程差不多完了”代替可核对的完成标准。

变更单要说明增加了什么,也改变了什么

以下为 教学虚构的变更记录,不是可直接使用的法律模板。 它练习把一次追加工作写完整。

虚构记录字段 要确认的问题
原合同:DEMO-R01;变更:DEMO-C01 这次修改哪份约定?旧报价、图纸和附件是哪一版?
追加:更换一处原合同未包括的材料 原工作为什么不足?追加是否必要,客户是否真的同意?
新价格:另附金额明细与税项 是增加总价、按小时计价,还是只在上限内调整?旧价哪些仍有效?
日期:完工延后三日 变更是否影响使用、其他工种、付款或验收?
确认:双方姓名、身份、日期和渠道 确认者有无代表主体作变更的权限?双方是否保存同一版本?

授权、费用和进度应一起确认。魁北克OPC的消费者装修例子说明:承包人发现屋顶下材料腐烂,未经客户授权便更换,客户可以争议追加账单。这不表示所有不可预见情况都适用同一价格结论;还要看实际价格安排和适用规则。OPC:未经授权的追加费用

魁北克民法典对工程或服务合同区分不同价格方式:按估价订约,承包人须说明涨价理由,客户只在增加源于订约时承包人不能预见的工作、服务或费用范围内承担;按实际工作、服务或材料价值计价,客户可请求进度和已发生费用说明;固定合同价则不能仅因工作比预计容易或困难便单方降低或提高,双方另有约定除外,履行条件变化也不自动改变固定价。先辨明自己的合同采用哪种方式,再要求明细。民法典:第2106—2109条,PDF第386页

付款、验收与缺陷分别记录

约定按进度分期付款时,写清每一阶段实际交付什么、谁确认、付款何时到期。OPC建议魁北克消费者与装修承包人预先约定按进度付款,并谨慎支付预付款;这类建议不等于全国统一的法定分期比例。上门推销和远程合同还可能有特别的预付款要求,应按实际订约方式查,不能只看普通装修经验。OPC:装修付款分路

在魁北克民法典的 工程(works)规则 中,完成是作品已经制成并可用于预定用途;验收是客户声明接受,可附保留。第2111条允许在验收付款时,为当时保留的明显缺陷或明显施工不良留足修正款,但承包人提供足够履约担保时,该扣留权不能使用;对扣留金额和未完工作有分歧,可由双方指定的专家、或无协议时由法院评估。不能据此把任意争议金额或全部款项无限期扣下。民法典:第2110—2112条

分阶段工程可以分段验收,交付并验收的部分到付款阶段;付款可能产生该部分已验收的推定,单纯预付总价部分款项另论。没有保留地验收,也不当然丧失对非明显缺陷或施工不良的救济。把已验收、附保留、待修和付款性质写清;这些条文不能自动用于所有按月收费的服务。民法典:第2113—2114条

银行转款成功、撤销自动扣款和履约完成是不同动作。付款或取消PAD的操作见账单与自动扣费;停止扣款不会替你完成服务合同的终止。

结束合同,先选对依据

普通工程或服务合同的终止

魁北克民法典第2125条允许客户单方终止工程或服务合同,即使已经开始履行。第2129条同时要求结算:按约定价格比例支付实际成本费用、终止前或通知前已完成工作的价值,以及适用时可以交付且客户可使用的已供物品价值;承包人须退还超过已赚取部分的预付款,双方还可能对另一方的其他损害负责。 可终止与可无费用退款是两件事。 民法典:第2125、2129条,PDF第389页、OPC:民法下的终止入口

承包人或服务提供者的单方终止条件不同:第2126条要求严重理由,且不得在不适当时点终止,否则须承担由此造成的损害;终止时仍须立即采取避免损失的必要措施。个案是否属于该类合同、是否存在消费者特别规则,以及终止费用和损害怎么计算,都要对照具体文件。民法典:第2098—2099、2126条

消费者装修的特别取消权

OPC明确提醒,面对面签装修合同并不存在一律十日反悔期。适用上门推销规则时才有特定分支:例如承包人在经营场所以外招揽,或消费者邀请上门而承包人出售、安装、修理该指南列出的门窗、保温材料、屋顶或外墙等项目。应核对实际活动与订约方式,不能只因签约地点是住宅便作结论。OPC:装修取消范围

符合该上门推销分支,消费者可在取得签署后的合同副本之日的次日起十日内,书面通知取消,无须说明理由或支付取消费,即使工程已经开始。可发送合同所附的取消表或一封信;该指南要求承包人在发送表或信后十五日内退款。周末、假日及某些缺牌照、缺必需资料等延长期情形,也须按该入口核对,不能把普通合同、远程合同和这十日合并成一个时钟。OPC:十日、书面通知、退款及例外

电话或网络装修合同采用另一路线:例如没有按时提供副本、必要信息不完整或工程未按规定开始,可能触发不同的取消窗口。先保存订约、收到副本、约定开工和实际开工日期,从该指南对应情形确认期限;远程取消通知在发送日生效,承包人应在该日起十五日内退款。退款未到时,再查信用卡追索或其他救济的条件,而不是把一项未满足的条件当成所有远程合同均可随时取消。OPC:远程取消与退款

续期和单方改价:再看一种具体服务

以下限 魁北克消费者报警监控服务(télésurveillance) 。固定期限合同不能预留单方改变价格、期限等基本条款的权利;可按规则预留非基本事项变更。无固定期限合同可以预留基本或非基本条款变更。无论期限类型,只要采用这种允许的单方变更,均须预先有符合要求、列明可变事项的合同条款,并至少提前三十日发送只包含变更、旧条款、生效日和拒绝权等规定内容的书面通知。变更对消费者不利时,可按该分支无费用终止,最迟在变更生效后三十日通知。OPC:报警监控变更

超过六十日的固定期限报警监控合同,不能自动续成另一固定期间,可以约定续成无固定期限。提供者须至少在结束前两个月书面告知结束日;六十日或以下的合同不适用这项提醒。消费者不想续期时,还要按实际合同要求及时通知。不要把这套规则扩大成所有省份、所有订阅的统一续期办法。OPC:报警监控续期 通信服务另读通信合同。

对方不履行或不同意结算

把争议整理成“原约定—实际履行—差异—要求”,附合同、变更、照片、付款及通知记录。魁北克消费者装修出现追加账单、未完工或质量问题,OPC建议先协商;未解决可发送正式催告,再按条件考虑法院程序,亦可询问OPC能否投诉。投诉是监管入口,追讨钱或要求履行可能仍需要适用的裁判程序。OPC:未完工与质量争议、OPC:追加费用救济

正式催告(mise en demeure)应说明希望对方履行、纠正或付款的内容和期限,保存副本及送达证明。魁北克民法典对庭外催告要求书面,并给予按义务和情形判断足够的履行时间;有些情形已经依法或依合同进入违约状态,并非所有案件必须重新发同一封信。OPC:怎样催告、民法典:第1594—1597条

若仍无答复、无法确定对方主体、承包人关门或争议涉及安全与法院期限,把完整文件和日期带到法律求助入口,核实管辖、请求和尚可采取的动作。催告不等于已经向法院提出申请;期限须按具体权利和触发点检查,不把“正在谈”当成已经暂停。OPC:法院程序入口 记录的保存与日期识读见通知和证据。