CSSDM孩子需要学习支持，怎样参与plan d’intervention？

在CSSDM学校，孩子的学习或学校生活持续受阻、通常支持办法仍不能帮助进步时，可联系老师及校长，讨论是否需要plan d’intervention（PI，干预计划）。 无需先有诊断才可制定PI；家长提出请求也不等于指定计划或服务已获准。 校长决定建立或关闭PI，家长、服务人员与有能力参与的学生共同制定，校长负责实施和定期评价。CSSDM现PI说明与完整问答、LIP §96.14。

本页限CSSDM在校服务，不能套到整个Montréal或EMSB。法语学习支持SASAF和特殊教育需要分别核，不用孩子暂时听不懂课堂语言替其判断残障，也不把安省IPRC会议及30个上课日直接搬来。

先说明困难、已试措施与进展

准备几条具体情况：孩子什么任务困难，在哪种环境较能完成，学校与家庭已试什么办法、怎样观察效果。带作业、学习报告、已有专业建议或旧PI，如没有也直接说明需要。这是会面准备，不是所有人必须先购买私人报告的门槛。

CSSDM说明，决定制定PI之前，应先试通常措施；需要多方加强协作、专门资源／不同于通常的调整，或会影响学业路径的重要决定时，可进入PI。不同阶段没有同一固定天数，取决于学生进展。若健康专业人员建议PI而学校先提出plan d’action，可请校长说明这个行动计划怎样回应困难、什么时候再讨论PI，不能只凭两个名称判断校方已完成相同程序。现适用条件及FAQ。

参与会议，明确目标和分工

PI须与孩子能力和需要相适应，尊重校局组织服务政策，并考虑此前能力／需要评估。参与者可包括校长或其指定人员、家长、学生、老师、特殊教育人员、专业人员及适用外部服务机构；不是每名孩子都要召集一份固定人员清单。LIP §96.14、CSSDM参与者与职责。

会前把最想解决的问题和孩子的优势发给实际负责人，确认会议时间、沟通语言及需要的协助；会中核对这些事项：

这张表用于准备会面；实际PI及适用文件由学校提供。家长可提出目标、优先顺序及外部专业建议，与学校讨论怎样采用；CSSDM对外部建议明确仍按可用资源及合作处理，不能把一份私人建议当成学校必须完整照办的命令。现FAQ：目标、专业建议与措施。

取得当前计划，确认怎样看进展

会议后请校长或实际PI负责人提供目前使用的计划，确认目标、安排、负责人和复看时间。问清怎样取得或查看副本；无法使用学校指定平台时，说明障碍，请学校确认可用的沟通或文件方式。得到访问邀请和实际看到当前计划是两个结果，不把登录另一个学校平台当成计划已收到。

CSSDM旧PI公开专站明确 内容不再更新 ，并把最新资源指向SharePoint。旧站所写邮件链接、Mozaïk操作不能作为现所有家长必须遵循的流程；实际邀请、签阅及副本办法由本校按目前安排确认。旧站停止更新说明、现CSSDM PI主管入口。

LIP §96.14要求校长实施并定期评价PI，定期向家长说明，而且PI应写明对服务不满意时可使用《Loi sur le protecteur national de l’élève》的投诉程序。拿到计划时核清后续联系人和这个入口，不只保存一份签阅页面。现法律§96.14。

学年中有变化，可以提出复看

CSSDM说明，复看时机在制定计划时协商，参与者可随时提出学生情况变化的新信息；不必等到下一学年才说明措施无效或目标已达到。若目标未达到，应重新讨论所选方法；PI可跨学年持续，直到决定关闭，不是每年自动失效。现FAQ：复看、目标与持续。

把孩子实际使用支持的情况带回老师和其他合作人员：某措施在哪次活动没有提供，哪项方法有效，还有什么困难。请求解释怎样落实以及下一次跟进；不把“学校已有PI”当成所有措施均已实行。

不回应、不落实或意见仍不同

没有跟进时联系老师、参与人员或校长；计划没有执行时向负责实施的校长说明具体措施、日期和影响。对PI内容不满意，也先与学校／校长讨论，保留自己的请求及答复。CSSDM现未跟进、拒建及未落实FAQ。

CCSEHDAA可对教育服务组织及某学生PI的应用提出咨询意见，但不是代替校长实施计划，也不是个人投诉的裁决机关；可用它了解家长参与和服务问题，正式投诉仍走对应程序。CSSDM委员会实际职责。

学校服务仍不满意或逾时，使用CSSDM现投诉入口：本人或直接主管初诉，不满意或收到后10个工作日未处理可找responsable du traitement des plaintes，再按15个工作日及区域保护人程序跟进。它不同于英语教学资格、学校成绩专门复查或纯行政事项；将具体服务和希望补救写清，保存收件日期，而不是把一般咨询当成已正式投诉。P-32.01 §§23—27。