温哥华：报告出租房屋的维护与安全问题

City of Vancouver内的私人出租住房有失修、虫害、渗水或安全问题，可向市府报告property concern，请市政人员核是否需要检查与执法。准备你的姓名、联系方式和 准确物业地址 ，说明具体问题与风险。市政可处理维护标准，但不能借一次市政投诉自动取得退押金、减租或租约解除；这些租赁请求仍按省级RTB程序处理。城市报告入口、省与市的分工

先确认地址与问题类型

本页指City of Vancouver，不包括整个Metro Vancouver；Burnaby、Richmond等须找所在市政府。市府维护标准涉及物业清洁、虫害、建筑结构及防潮等，不是室友付款、房东扣押金或一般strata内部争执的裁判程序。树木或植被跨界等某些邻里争议属民事问题，市府明确不以此报告路代办。物业维护事项、维护附例5462

若有即时人身危险，先求紧急救援；一般网上物业报告不能当作即时救援请求。可以安全联系房东时，先留维修通知与回应；市府报告与向房东要求维修、保存租赁证据可分别进行，不需要先拿到RTB裁决才报城市。城市报告说明

提交报告

城市页面列明姓名、联系资料及地址是报告所需资料；照片、日期、房东已收到的通知和回应可帮助描述问题，但本页不能代替在线流程当前全部必填字段。此次公开入口未能确认完整附件限制与提交后回执格式；提交时保存确认、日期及实际给出的参考编号，没有编号就向接件人员核跟进办法。当前入口及电话

311公布的一般服务时间为工作日7:00—19:00、周末及假日8:00—17:00；不是承诺检查员随时上门。公开物业报告页没有列申请收费，也没有保证最终处理期限；不要因未见收费表就自行认定所有后续服务免费。城市联系说明

检查之后怎样跟进

市府会判断是否需要检查，并说明会尝试在一周内安排， 这是目标，不是固定法定完成钟 。人员可能要求补充资料。若检查时物业所有人不在，城市说明会寄发现事项及下一步的信；租客应主动问自己怎样取得可提供的结果和负责人员的联系方式。检查流程

维护附例授权合理时间进入检查、向业主发合规命令及依法处罚；在特定命令和期限条件下，市府还可安排工作并向业主追偿。不是每次报告都会发罚单、代修或搬迁住户。附例第23条、市府维护标准

保存报告、检查来往及实际取得的结果；问题未改善，用原参考编号追问。需要押金返还时走BC押金页，需要省级维修或赔偿命令时从RTB争议入口核申请。城市处理不会替你中止租赁通知或裁决的法定期限。