遇到霸凌、威胁与网络伤害，怎样求助？

遇到伤害或威胁，先到能够取得帮助的安全地方，告诉可信任的成年人或学校负责人员；有即时危险时联系当地紧急服务，不等待网上表格或普通家校回复。接着说明发生了什么、现在担心什么，以及需要怎样的安全安排。不要因为尚未确定它该叫“霸凌”“骚扰”还是“冲突”，就不报告实际伤害。TDSB安全报告入口

学校处理、儿童保护和警方或网络专门举报是不同程序，一处收到了信息，不代表另一处法定责任或请求已经完成。以下用TDSB及安省规则示范；其它校局和省区应查自己的程序。

校外和网上发生的，也可能需要学校处理

TDSB说明，霸凌可涉及身体、言语、社交或电子形式；在学校、学生之间的校外或网上发生，只要影响学生安全，学校必须调查并回应报告。报告时说明它怎样影响到校、课堂、同伴关系或放学安全，不要只写“网上有人让我不舒服”。TDSB报告范围

可信任的成年人可能是老师、校长、辅导人员或其它愿意认真听取需要的人。TDSB鼓励学生向可信任的成年人说明，也提供Student Safety Line网上报告渠道；中学学生还可向校长、guidance counsellor或Caring and Safe Schools团队提出需要。TDSB学生安全表、中学安全求助说明

如果原本打算求助的成年人本身涉及问题，可以换另一位可信任或有职责的人员，并清楚说明这一点。这个建议并不改变紧急服务或儿童保护的分路；不要为了完成一层沟通而继续处于危险中。

TDSB实例：报告、收件与跟进

1. 记录事实及眼前安全需要。 写下日期、地点或平台、发生了什么、是否仍持续，以及自己亲历、看到还是听别人说。分开事实、他人的说法与自己的担忧，避免替事件作无法证实的诊断或动机判断。普通文字消息可保留日期和账号等记录；涉及儿童性剥削影像时，使用后述专门办法，不把影像当成普通证据附件四处转发。
2. 选择能处理该事的人员或正式入口。 课堂相关问题通常先找老师；学校范围的安全、危机响应、种族主义或仇恨问题，可向校长提出。问题在学校层面未解决，再联系该校superintendent。家长／照护者的一般沟通适用PR505，不等于必须先走完这些步骤才能报警或履行儿童保护报告责任。真实PR505程序第3.3节
3. 使用真实安全表时，逐项说明。 TDSB Student Safety Line表要求选择学校和事件类型，例如bullying、cyberbullying、harassment或threats；接着问怎样得知、发生地点、开始时间、是否仍发生及具体描述。它还区分学生、家长、为孩子报告的家长等身份。网站允许不填姓名；想取得联系时可选择希望被联系并留下联系方式。每项关切按说明用一份新表，不把它当成即时辅导或紧急派遣。真实公开安全表
4. 向学校确认收到什么、谁负责下一步。 保留递交内容和联系日期；问需要补什么、目前怎样保证学生能够上课和安全往返，以及何时会有下一次沟通。不要把“老师看到了消息”自动理解成所有机构程序已完成。PR505要求工作人员在工作时间内两工作日内确认收到家长／照护者的询问或关切；若收到后五工作日内不能完整处理，应提供预计答复日期，并努力在10—15工作日内解决。这是沟通程序的要求与目标，不能改写为固定调查期限或保证某种处罚。PR505第3.5—3.6节
5. 持续受阻就升级，并带此前记录。 说明曾联系谁、何时联系、得到什么答复，以及仍缺哪一项安全安排。校长层面未解决可找superintendent；TDSB Student & Family Support Office可帮助家长／照护者了解和使用既有程序，尤其在按上述步骤后仍未解决时。不要只重复发送同一句投诉，也不要把一般沟通自动当成某项正式处分申诉。PR505第3.3—3.4节、TDSB联系人层级

以下是 教学虚构 的事件摘要与沟通表达，不代表真实学生或案件：

On October 2, I saw repeated insulting messages in the class group chat. My child is worried about returning to class. Please confirm who will follow up and what support is available for the next school day.

10月2日，我看到班级群内重复出现侮辱消息。孩子担心返回课堂。请确认由谁跟进，以及下一个上课日可以获得什么支持。

需要口译、可读取文件、替代沟通方式或与残障有关的支持时，尽早说明障碍并确认安排。TDSB的沟通程序要求可及、文化相关的沟通，涉及学生个人资料也须保护；网页自动翻译不能保证决定所需信息准确。PR505第3.1及3.10节、TDSB翻译限制。语言学习、特殊教育评估及正式安置复议另见学习支持，不要把语言困难直接当成残障。

保护儿童的报告责任，不由学校投诉替代

安省《Child, Youth and Family Services Act》第125条规定，合理怀疑未满16岁儿童符合需要保护的法定情形时，应立即将怀疑及其依据直接报告给children’s aid society，不能依赖另一人代报；后来有新的合理怀疑依据，还须再报告。法定情形涉及伤害、性虐待或剥削、照顾或保护失当等，须按具体事实理解，不把每一场同伴争执都自行定为同一案件。现行法第125(1)—(3)条、安省报告说明

该条对16、17岁者的报告并非同样强制，但在条文列明情形下仍可以报告；不能因此断言他们已经没有儿童保护服务或安全需要。向当地society说明所知事实，由负责人员评估风险、紧急程度及是否调查。紧急而无法联系society时，安省主管指向当地警方；不能等学校普通沟通时限届满。第125(4)条、主管受理及后续说明

成年人不要向孩子承诺“无论你说什么，我都绝不告诉任何人”。在儿童保护报告义务适用时，职业保密不能代替报告；律师与客户之间的特权有特别规则。可以说明会认真听、尽量让孩子理解下一步，并向负责机构询问信息会怎样使用。安省保密与报告说明。学生年龄、学校通知和个人决定也不能只凭“家长”或“已成年”一词判断，相关边界见逐步独立。

网络性剥削与私密影像：使用专门入口

有人以散布性影像威胁索钱或索取更多影像，不要继续付款或发送更多内容。寻求安全成年人协助，按Cybertip.ca指引停止与对方交流、记录普通威胁消息并举报；已经付款时，尽快向付款服务核实能否取消尚未被领取的款项。Cybertip.ca的勒索求助说明

不要为了“取证”主动搜索、另存或转发涉及儿童性剥削的影像。记录已知账号、网址、时间和事件说明，向警方或专门举报机构询问怎样提供需要的资料；不要把影像发进家长群、学校邮件群或本书。Cybertip.ca明确不授权公众搜寻这类内容，主要处理涉及未满18岁者的网上性侵害问题。Cybertip.ca举报范围与材料说明

从Cybertip.ca正式举报入口进入，先读说明再开始。它公布的处理时间是中部时间周一至周五8:30—16:00，节假日除外；非开放时间提交会在下一个工作日由分析员查看。因此，网上举报不替代即时危险中的紧急求助。提交信息可能连同IP地址或来电号码转给执法或儿童福利机构，不应理解为必定只由网站保留。对性勒索的关切，Cybertip.ca说明也会转给警方。举报后信息处理、性勒索的机构跟进

被散布影像或担心散布时，可用该机构的NeedHelpNow资源取得下一步帮助；不要把任何下架请求当成保证从互联网全部消失。一般账号安全则使用账户与隐私的方法。若学生出现即时安全或心理危机需要，同时向紧急或心理支持入口求助，别只等学校调查或平台回复。