# 履行、变更、付款和终止怎样留记录 > 把约定、进度、追加工作和付款对齐，识别终止与退款的不同依据，并按具体合同保留通知和证据。 --- LLMS 索引： [llms.txt](/llms.txt) --- 工作内容、价格或日期发生变化时，先把原约定与拟变更分开，取得双方能核对的确认，再对照进度、验收和付款。想结束合同，还要查清采用什么终止依据、通知如何生效及已经发生的费用；“停止以后服务”不必然等于“全部退钱”。下文的具体法律例子限魁北克，其他省份及租赁、劳动等合同不能直接套用。[魁北克民法典：第2106—2109、2125—2129条](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf)、[OPC：按合同种类查取消](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/contrat/annulation-dun-contrat/) ## 开始履行前，留下同一份约定 先取得合同、报价、附件及其版本，找出双方主体、工作范围、材料、日期、价格算法、付款条件、完成标准和通知地址。还没签约时，先读[签约前的核对方法](/book/rights/contracts/contract-before-signing/)。已签约后，不要只保留一张发票或销售人员的口头描述。 魁北克消费者住宅装修指南建议把工作、材料、价格、付款和起止日期写清，并写明追加工作须先取得授权。一般面对面装修合同的书面形式与上门推销、电话或网络合同的法定要求不同；要求书面确认是一种保存证据的方法，不能反过来推定所有没有纸张的约定都无效。[OPC：装修报价、付款与书面合同](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/conseils/entrepreneur) 可以用下面的编辑清单跟踪履行：记录原定动作与日期、实际完成内容、待核问题、谁作了确认，以及对应发票和付款。发现差异时，写明具体项目，例如“报价包括清理施工垃圾，现场仍有未清部分”，并保存照片、邮件和对方答复；不要让“工程差不多完了”代替可核对的完成标准。 ## 变更单要说明增加了什么，也改变了什么 以下为 **教学虚构的变更记录，不是可直接使用的法律模板。** 它练习把一次追加工作写完整。 | 虚构记录字段 | 要确认的问题 | |---|---| | 原合同：DEMO-R01；变更：DEMO-C01 | 这次修改哪份约定？旧报价、图纸和附件是哪一版？ | | 追加：更换一处原合同未包括的材料 | 原工作为什么不足？追加是否必要，客户是否真的同意？ | | 新价格：另附金额明细与税项 | 是增加总价、按小时计价，还是只在上限内调整？旧价哪些仍有效？ | | 日期：完工延后三日 | 变更是否影响使用、其他工种、付款或验收？ | | 确认：双方姓名、身份、日期和渠道 | 确认者有无代表主体作变更的权限？双方是否保存同一版本？ | 授权、费用和进度应一起确认。魁北克OPC的消费者装修例子说明：承包人发现屋顶下材料腐烂，未经客户授权便更换，客户可以争议追加账单。这不表示所有不可预见情况都适用同一价格结论；还要看实际价格安排和适用规则。[OPC：未经授权的追加费用](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/frais-non-prevus) 魁北克民法典对工程或服务合同区分不同价格方式：按估价订约，承包人须说明涨价理由，客户只在增加源于订约时承包人不能预见的工作、服务或费用范围内承担；按实际工作、服务或材料价值计价，客户可请求进度和已发生费用说明；固定合同价则不能仅因工作比预计容易或困难便单方降低或提高，双方另有约定除外，履行条件变化也不自动改变固定价。先辨明自己的合同采用哪种方式，再要求明细。[民法典：第2106—2109条，PDF第386页](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf) ## 付款、验收与缺陷分别记录 约定按进度分期付款时，写清每一阶段实际交付什么、谁确认、付款何时到期。OPC建议魁北克消费者与装修承包人预先约定按进度付款，并谨慎支付预付款；这类建议不等于全国统一的法定分期比例。上门推销和远程合同还可能有特别的预付款要求，应按实际订约方式查，不能只看普通装修经验。[OPC：装修付款分路](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/conseils/entrepreneur) 在魁北克民法典的 **工程（works）规则** 中，完成是作品已经制成并可用于预定用途；验收是客户声明接受，可附保留。第2111条允许在验收付款时，为当时保留的明显缺陷或明显施工不良留足修正款，但承包人提供足够履约担保时，该扣留权不能使用；对扣留金额和未完工作有分歧，可由双方指定的专家、或无协议时由法院评估。不能据此把任意争议金额或全部款项无限期扣下。[民法典：第2110—2112条](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf) 分阶段工程可以分段验收，交付并验收的部分到付款阶段；付款可能产生该部分已验收的推定，单纯预付总价部分款项另论。没有保留地验收，也不当然丧失对非明显缺陷或施工不良的救济。把已验收、附保留、待修和付款性质写清；这些条文不能自动用于所有按月收费的服务。[民法典：第2113—2114条](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf) 银行转款成功、撤销自动扣款和履约完成是不同动作。付款或取消PAD的操作见[账单与自动扣费](/book/work/finance/payments-and-bills/)；停止扣款不会替你完成服务合同的终止。 ## 结束合同，先选对依据 ### 普通工程或服务合同的终止 魁北克民法典第2125条允许客户单方终止工程或服务合同，即使已经开始履行。第2129条同时要求结算：按约定价格比例支付实际成本费用、终止前或通知前已完成工作的价值，以及适用时可以交付且客户可使用的已供物品价值；承包人须退还超过已赚取部分的预付款，双方还可能对另一方的其他损害负责。 **可终止与可无费用退款是两件事。** [民法典：第2125、2129条，PDF第389页](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf)、[OPC：民法下的终止入口](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/sujet/contrat/annulation-dun-contrat/) 承包人或服务提供者的单方终止条件不同：第2126条要求严重理由，且不得在不适当时点终止，否则须承担由此造成的损害；终止时仍须立即采取避免损失的必要措施。个案是否属于该类合同、是否存在消费者特别规则，以及终止费用和损害怎么计算，都要对照具体文件。[民法典：第2098—2099、2126条](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf) ### 消费者装修的特别取消权 OPC明确提醒，面对面签装修合同并不存在一律十日反悔期。适用上门推销规则时才有特定分支：例如承包人在经营场所以外招揽，或消费者邀请上门而承包人出售、安装、修理该指南列出的门窗、保温材料、屋顶或外墙等项目。应核对实际活动与订约方式，不能只因签约地点是住宅便作结论。[OPC：装修取消范围](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/annulation) 符合该上门推销分支，消费者可在取得签署后的合同副本之日的次日起十日内，书面通知取消，无须说明理由或支付取消费，即使工程已经开始。可发送合同所附的取消表或一封信；该指南要求承包人在发送表或信后十五日内退款。周末、假日及某些缺牌照、缺必需资料等延长期情形，也须按该入口核对，不能把普通合同、远程合同和这十日合并成一个时钟。[OPC：十日、书面通知、退款及例外](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/annulation) 电话或网络装修合同采用另一路线：例如没有按时提供副本、必要信息不完整或工程未按规定开始，可能触发不同的取消窗口。先保存订约、收到副本、约定开工和实际开工日期，从该指南对应情形确认期限；远程取消通知在发送日生效，承包人应在该日起十五日内退款。退款未到时，再查信用卡追索或其他救济的条件，而不是把一项未满足的条件当成所有远程合同均可随时取消。[OPC：远程取消与退款](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/annulation) ## 续期和单方改价：再看一种具体服务 以下限 **魁北克消费者报警监控服务（télésurveillance）** 。固定期限合同不能预留单方改变价格、期限等基本条款的权利；可按规则预留非基本事项变更。无固定期限合同可以预留基本或非基本条款变更。无论期限类型，只要采用这种允许的单方变更，均须预先有符合要求、列明可变事项的合同条款，并至少提前三十日发送只包含变更、旧条款、生效日和拒绝权等规定内容的书面通知。变更对消费者不利时，可按该分支无费用终止，最迟在变更生效后三十日通知。[OPC：报警监控变更](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/alarme/contrat) 超过六十日的固定期限报警监控合同，不能自动续成另一固定期间，可以约定续成无固定期限。提供者须至少在结束前两个月书面告知结束日；六十日或以下的合同不适用这项提醒。消费者不想续期时，还要按实际合同要求及时通知。不要把这套规则扩大成所有省份、所有订阅的统一续期办法。[OPC：报警监控续期](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/alarme/contrat) 通信服务另读[通信合同](/book/life/digital/communications-contracts/)。 ## 对方不履行或不同意结算 把争议整理成“原约定—实际履行—差异—要求”，附合同、变更、照片、付款及通知记录。魁北克消费者装修出现追加账单、未完工或质量问题，OPC建议先协商；未解决可发送正式催告，再按条件考虑法院程序，亦可询问OPC能否投诉。投诉是监管入口，追讨钱或要求履行可能仍需要适用的裁判程序。[OPC：未完工与质量争议](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/travaux-mal-faits)、[OPC：追加费用救济](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/habitation-renovation/renovation/travaux/frais-non-prevus) 正式催告（mise en demeure）应说明希望对方履行、纠正或付款的内容和期限，保存副本及送达证明。魁北克民法典对庭外催告要求书面，并给予按义务和情形判断足够的履行时间；有些情形已经依法或依合同进入违约状态，并非所有案件必须重新发同一封信。[OPC：怎样催告](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/probleme-commercant/mise-en-demeure)、[民法典：第1594—1597条](https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/en/pdf/cs/CCQ-1991.pdf) 若仍无答复、无法确定对方主体、承包人关门或争议涉及安全与法院期限，把完整文件和日期带到[法律求助入口](/book/rights/legal/legal-help/)，核实管辖、请求和尚可采取的动作。催告不等于已经向法院提出申请；期限须按具体权利和触发点检查，不把“正在谈”当成已经暂停。[OPC：法院程序入口](https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/probleme-commercant/demande-petites-creances) 记录的保存与日期识读见[通知和证据](/book/rights/legal/notices-and-evidence/)。 --- 反链： - [合同、签约、责任与纠纷实务](/book/rights/contracts/) - [合同争议怎样协商、裁判和执行](/book/rights/contracts/dispute-resolution/) - [QC与蒙特利尔：区分制度、语言和服务地点](/docs/regions/qc/)