努纳武特医疗旅行：转介、陪同与申诉怎样办？

NU社区没有所需医疗服务时，先由NU医疗专业人员转介，再核具体预约、付款计划和Medical Travel事前批准。 有健康卡、医生提出转诊、订好机票，分别不能代替旅行批准 。当前条件包括已登记或合资格NU健康计划、当地不能提供服务、事前获专业人员批准、旅行从NU出发，以及没有其他保险或已用尽相应待遇；访客自行承担医疗旅行及返乡费用。当前医疗旅行条件

提供者、社区clerk与办公室怎样接续

2025版权的现主管手册按以下链办理，不把电话询问或转介信当行程已批：Medical Travel Handbook印第6页

1. 当地提供者提出转介。 说明社区不能提供的服务及需要去哪里，核下一预约与提供者资料。
2. 社区团队／medical travel clerk衔接预约。 对通知里的地点、日期、联络和接收要求有疑问，先问团队；不直接照自己的偏好订旅游行程。
3. 需要escort时尽早提出。 提供者建议理由，地区负责人或获授权人另行批准；同时请团队核患者及陪同agreement。
4. 获批后领行程并核每段安排。 地区人员安排航班，按团队说明签署协议、领取行程，核住宿、机场及看诊交通、陪同、费用和自己须带的资料；变更联系clerk，不自行改票后推定可报。
5. 看诊后核获准返程与后续。 case manager可帮助医疗及口译、records转回社区、medical clearance和返程；下一次预约再让团队核转介及旅行安排。

无网或不会用线上资料时，向本社区clerk索取手册纸本并请其帮助核表和行程。手册印第31页列25社区健康点，另列Qikiqtaaluk、Kivalliq、Kitikmeot地区旅行联系；按自己社区联系，不把Iqaluit点的服务和小时推全境。远途出发前核办公室当天可办事项、语言、出行及回程。现手册地区、社区与角色清单印第4、26、30—31页

谁付费、谁能陪同，分别确认

EHB及第三方资格、EHB旅行支持入口、手册印第32—34页的支付分流

EHB支持页的Register链接本次未能取得可用表；可电话1-800-661-0833或867-645-8029、电邮ehb@gov.nu.ca，请团队提供今天的申请及本案证明、签署、收件与决定查询方式。不要用健康卡申请或旅行申诉表代替EHB登记。机票、共付、住宿餐食、地面交通、行李及自行更改的费用，均先向实际付款计划核；保留批准、行程和收据，需报销时取得该计划现表、期限及接收方，本页不保证全额或全部项目可报。EHB现联系入口、手册印第30页计划联系

非医疗escort需提供者提出、地区批准及适当agreement；语言沟通、不能独自活动、照护学习或分娩等理由按实际情况评估，家属身份不自动取得资助。获批陪同按团队说明核健康、能力、停留和语言要求，以及签署、行程和责任；可以请求口译或其他可用支持，不能因自己想带人便先买票。陪同办理与申请理由、手册陪同与协议说明

主管现挂的两页Client Travel Agreement及两页Escort Agreement分别列责任，第二页每项有initials，再有本人及GN Health Representative的签名、打印姓名与日期；随行带副本，另一份存档。表载错过预约／航班或违背责任可能自付或被追偿，先让团队解释适用责任、代签与当前版本，再签；它们仍标旧Policy附录，不据此自行判所有旧政策钟继续有效。真实患者协议、真实陪同协议

个人旅行在NU以外患病，不等于已经获这个从NU出发的转诊批准；国外医疗、救护或返乡尤其有缺口。需要即时医疗帮助时先找当地急救或提供者，费用与运输再核，不能等待普通旅行审批代替紧急求助。境内个人旅行边界、国外旅行保障限制

被拒后用真实申诉表，核现版本

被拒旅行或陪同而认为符合条件，保留决定、理由、收到日期及预约，立即向社区clerk或负责团队请求申诉帮助。主管仍链接的一页 Medical Travel Appeal Request 要填患者姓名、出生日期、健康卡号、社区电话、请求和预约日期、被拒原因／决定人员、要求重新考虑的理由与支持附件；患者、guardian或escort按表签署并留联系，office决定栏由办公室填写。真实申诉表、当前表格入口

现手册印第39页要求把申诉电邮medicaltravelappeals@gov.nu.ca，clerk可帮取表和填写；Health officials在 收到申诉后五个工作日内 告知决定，并写最终决定、无进一步内部层级。交件时问是否收到、还需什么材料、怎样取得书面决定及本案可用后续，不从一般咨询日或原来订票日猜申诉已送达。现手册印第39页、当前FAQ的申诉答复

版本有实际冲突：同一官方入口仍挂2022—2024 Policy，但其第10.1条写2024年3月31日sunset；旧Appeals说明及Request表底部又列Deputy Minister后续层级，和现手册的最终层级不同。 不要据旧表自行保证还有第二次内部申诉，或等待旧10／30日处理钟 。请接收方书面说明当前适用政策、期限、申诉层级及紧急预约怎样衔接；本页未核到居民统一提出申诉截止日或完整司法路径。旧Policy第10.1条、旧Appeals独页

雇主、私人或其他计划作出的决定，向该计划核申诉，不把NU这个邮箱当所有保险的受理点。服务接入、沟通和普通反馈可用Patient Relations分路，健康卡资格问题则按登记受阻路径核；三者不互相替代。