# 合同争议怎样协商、裁判和执行 > 把争议变成具体请求，以BC CRT一般小额合同案件走完申请、送达、协商、裁决和收款执行。 --- LLMS 索引： [llms.txt](/llms.txt) --- 合同争议先整理原约定、实际履行、差异和希望对方做的事，同时核对主体、管辖与期限。能够协商时，把结果和履行日期写清；协商无果，则按适用程序申请裁判。取得决定与实际收到钱分别跟进，裁判机构不会替你自动收款。下面用BC Civil Resolution Tribunal（CRT）一般小额合同案件串起这条链；其他地区或专门事项另核对应程序。[CRT：程序阶段](https://civilresolutionbc.ca/crt-process/)、[CRT：执行命令](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-enforce-my-crt-decision/) ## 先选请求和入口，同时核期限 用[签约识读](/book/rights/contracts/contract-before-signing/)确认真正主体，用[履行与变更](/book/rights/contracts/performance-change/)整理版本、交付、付款及通知。把“对方不讲理”改成可核的差异与请求，例如退回哪笔款、完成哪项工作或返还哪件物品；不把监管投诉、终止服务与追款合成一个动作。 BC CRT可处理许多不超过 **5,000加元** 的一般小额请求，包括债务、损害赔偿及某些个人财产或服务合同救济；该上限不含利息及第49条所指的有关费用、开支。诽谤、恶意起诉以及政府作为一方的这类小额请求有法定排除；住宅租赁、劳动等事项仍先核专门制度。第118(2)条允许申请人调整请求以符合上限，但调整什么、会放弃什么及是否应另选法院须先核清，不自行拆成多个案件。此类小额请求也可按第16.4(2)条向BC Supreme Court提出，本页只走CRT程序，不据金额推定它是唯一入口。[当前小额范围](https://civilresolutionbc.ca/solution-explorer/small-claims/)、[现行法第49、118—119及16.4条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12025_01)、[现行规例第3条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/232_2018) BC一般基本诉讼时效通常是发现请求之日起两年。“发现”须看何时知道或应当知道损失、有关行为及责任人，以及诉讼是否合适；并非一律从签约日起算，未成年等另有分支。CRT说明，提交申请并支付任何必需申请费后，相关时效才停止运行；只浏览Solution Explorer、发催款信或继续谈判，不等于完成这一动作。[Limitation Act第6、8—11条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12013_01)、[CRT Act第4、13—13.1条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12025_01)、[CRT：申请与时效](https://civilresolutionbc.ca/help/what-is-a-limitation-period/) 下面是 **教学虚构的协商准备表** ，不是法定催告模板，回应日期须按实际权利及程序另核。 | 虚构事项 | 怎样写成可跟进的请求 | |---|---| | 约定维修设备，已支付2,000加元 | 附约定、付款和设备交付记录，说明哪项未完成及所求退款依据。 | | 对方说愿意再修一次 | 核维修内容、交付日、验收方式及再失败如何处理，再决定是否接受。 | | 同意分期退款 | 写清主体、金额、每期日期与付款方法；保留实际到账记录，不只保存“谈好了”。 | 向对方发简明事实、材料和请求，保留回复；有威胁或安全风险时先找安全及法律帮助，不用面对面协商作前提。和解前核涵盖哪些请求、撤案或解除责任的时点及未履行的处理；这是编辑核对建议，不替未知合同判有效性。 ## 申请：材料、费用、受理分别确认 1. **从正确分类进入。** 免费、匿名的Solution Explorer给信息和选项，并导向相应申请表；它不是已经提出正式案件，也不替你判断谁负债。[Solution Explorer](https://civilresolutionbc.ca/solution-explorer/) 2. **备齐主体和请求。** 按当前清单准备双方正式名称、邮寄地址、自己的邮件、适用的代理或机构联系人、简短事实及要求的救济。发票的招牌名未必是法律主体；不确定时先核名称及身份。[实际申请清单](https://civilresolutionbc.ca/help/what-information-do-i-need-to-apply/) 3. **递交并完成费用步骤。** 提交完整申请、支付所需费用；不能负担时申请fee waiver并提供要求的财务资料。减免限个人、须经审核，只涉及CRT费用；不自动免对方请求或其他开支。邮件／邮寄表可能有额外费用，申请、回应和取得裁决的费用也分别看。[申请步骤](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-make-a-claim/)、[当前费用与减免](https://civilresolutionbc.ca/resources/fees/) 4. **跟进初审。** CRT可能要求澄清、补材料或补费；不完成可能不发Dispute Notice。获接受后才发正式通知及后续指示，保存申请、付款、案件号和通知，不能把已递交当作已经赢案。[申请后会发生什么](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-make-a-claim/) CRT拒发通知或拒绝处理时，先取得理由，再核转法院的资格和新时钟。按第16.4(1)条转法院的有关分支，通常有收到CRT相应通知后28日的限制；法院命令不由CRT处理的分支则从命令日期起算，法院可另作命令，第13.4条另规定司法复核或有关法院上诉期间暂停。如果仅因第6(1)(b)条的未披露合理请求，或第11(1)(b)条的未披露合理请求／滥用程序而被拒，第16.4(3)条要求先寻求司法复核，不能直接到法院重提同一请求。[现行法第6、11、13.2—13.4及16.4条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12025_01) 不能使用电脑，可从当前Forms下载相应个人／机构小额申请及其他纸表，按说明电邮或邮寄。需要口译或其他沟通方式，在申请或回应表勾选Additional Supports并跟进安排；CRT另提供电话口译及邮寄服务等支持，不因此承诺代你作法律判断。[当前表格](https://civilresolutionbc.ca/resources/forms/)、[支持与便利](https://civilresolutionbc.ca/help/what-if-i-need-support-or-accommodations/) ## 送达与回应：不是把邮件发出去就完成 CRT可能代送，也可能要求申请人自行送达。代送普通邮件通常以通知签发后第20日视为送达，但实际早晚收件或未收到的通知会影响判断；按CRT确认推进，不自己设一个固定收件日。[标准规则2.2及2.10，PDF第17—18、25页](https://civilresolutionbc.ca/wp-content/uploads/CRT-Standard-Rules-effective-February-1-2026.pdf) 须自行送达的本类申请，一般在Dispute Notice签发后90日内把通知及回应说明送给每个未由CRT送达的被申请人，并在每次送达后10日内提交Proof of Service。个人、公司等送法不同；例如向个人电邮或发消息，需要对方确认收到，不能用发件箱代替证明。找不到对方或无法按规定送达，在送达截止前提交延期请求，或请CRT指示其他送法；申请不等于已获准。第三人请求另有较短送达期间，不能套本例。[送达与证明](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-serve-a-dispute-notice/)、[标准规则2.3—2.10](https://civilresolutionbc.ca/wp-content/uploads/CRT-Standard-Rules-effective-February-1-2026.pdf) 被申请人收到本类通知后，通常须在14个日历日内向CRT递交回应；在BC以外送达则通常30日。即使不同意全部请求也要回应，不能只给对方打电话。网上回应免费，邮件／邮寄回应另有费用；需要更多时间及时申请。CRT标准规则按日历日计算，并规定某些截止落在周末、假日或关门日时顺延，具体收到／送达与已获延期分别记录。[回应步骤](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-respond/)、[标准规则1.2、1.17及3.1](https://civilresolutionbc.ca/wp-content/uploads/CRT-Standard-Rules-effective-February-1-2026.pdf) 对方不回应，也不是自动付款。全部被申请人缺席时，按CRT通知申请default decision，附所需证明及费用；标准规则4.2规定，获通知可申请后21日内未请求，CRT可能关闭或拒绝继续。自己漏回应或收到缺席／不遵守程序决定时，查该类取消申请，不能把普通最终决定的司法复核当作所有补救。[当前表格及缺席入口](https://civilresolutionbc.ca/resources/forms/)、[标准规则第4部分](https://civilresolutionbc.ca/wp-content/uploads/CRT-Standard-Rules-effective-February-1-2026.pdf) ## 协商、促进和裁决，结果分别留清楚 收到后续指示后，在CRT账户的协商阶段交流具体方案；达成一致用Reached an Agreement通知CRT，由工作人员跟进写成协议或可执行的consent resolution order。普通negotiation是自愿的，不能据此拒绝之后要求参与的facilitation。[CRT协商](https://civilresolutionbc.ca/help/what-is-negotiation/) 未谈成时，由中立case manager促进解决：可澄清问题、要求资料、给不具约束力意见及帮助调解，不能替一方提供法律意见。按指示参加、提交材料和遵守期限；不参与可能导致请求被驳回或程序在缺少自己参与下继续。再达成和解时，确认得到的是协议、同意命令还是撤案命令，以及后续履行。[Facilitation及结果](https://civilresolutionbc.ca/help/what-is-facilitation/) 仍无协议，则按指示完成裁决费用、证据和论点提交，由独立成员作决定。把每项请求与有关约定、事实、付款及损失证据连接起来，按指定期限向其他方交换有关材料并回应；协商中的让步与正式证据分别处理，不随意把保密和解对话交给裁判成员。不要改造原件或捏造判例。收到决定后核理由、命令及履行日期，保存经验证的命令副本。[最终决定](https://civilresolutionbc.ca/help/what-is-a-final-decision/)、[标准规则1.11及8.1—8.3](https://civilresolutionbc.ca/wp-content/uploads/CRT-Standard-Rules-effective-February-1-2026.pdf) 不认同普通最终决定，另有向BC Supreme Court申请司法复核的路径，不是把同一争议自动重审一次。第56.6条通常要求决定给出后60日内开始申请；法院可在法定条件下延长，不自行以后来打开文件的日期推后。缺席、程序不遵守、笔误及司法复核各有入口；保存决定、给出／收到记录，及时核适用程序。[CRT：司法复核](https://civilresolutionbc.ca/help/what-is-a-judicial-review/)、[现行法第56.6条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12025_01) ## 有命令仍未收到钱：到法院执行 CRT不会替你执行收款。本类小额最终决定或同意解决命令可把 **经验证的命令副本** 提交BC Provincial Court，登记后按法院命令执行；先核命令仍有效、履行情况、登记材料和费用，并取得法院档案号。省府指引要求一并交Address for Service；尚未提交该表的债权人，执行步骤还须按规则提交并送给其他方。[CRT执行入口](https://civilresolutionbc.ca/help/how-do-i-enforce-my-crt-decision/)、[CRT Act第58.1条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/12025_01)、[法院执行指引第1—6节](https://www2.gov.bc.ca/gov/content/justice/courthouse-services/small-claims/how-to-guides/getting-results)、[Small Claims Rules第11(11.1)条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/261_93_00_multi) 若选 **payment hearing付款听证** ，目的是了解债务人偿付能力及是否安排付款计划，而非再判合同输赢。以债权人申请为例： 1. 完成Summons to a Payment Hearing（Form 12），按表写法院档案、债权人与债务人、被传唤人、尚欠额和要求的有关财务资料；附尚未提交的Address for Service（Form 38）。递交后由登记处确认听证日期及参加方式。现行Rule 12(3)要求至少在听证前14日递交。 2. 至少在听证前14日亲自送达被传唤人，连同空白Form 39；债务人非公司／合伙时还须空白Form 40。准备送达宣誓证明。邮寄不是这项传票的普通送法，也不能把CRT的电子确认规则搬来；不能送达时按法院程序请求适当指示。 3. 被传唤人按Rule 12(9)通常须在听证前至少7日提交规定财务表及资料，在至少2个工作日前把相应资料送给债权人；公司／合伙有材料区别。双方按通知参加并核付款命令，不把“愿分期”当已经有法院付款计划。 [现行Small Claims Rules第12(3)—(13)条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/261_93_00_multi)、[当前Form 12，2026年8月版说明及表](https://www2.gov.bc.ca/assets/gov/law-crime-and-justice/courthouse-services/court-files-records/court-forms/small-claims/scl012.pdf?forcedownload=true) 已有扣押出售命令时，另请求付款听证需法官许可；付款听证传票已递交后，通常不能同时继续其他收款措施，直至听证结束或传票撤回／取消。法院付款计划按期履行期间，也不能另行追收；违约后余额及后续措施按命令和规则处理。扣押银行／工资、查封出售等另有表格、条件和豁免，不能自己去拿财产。[现行规则第11(6)、(11)、(14)、(17)及12(4)条](https://www.bclaws.gov.bc.ca/civix/document/id/complete/statreg/261_93_00_multi) 把已付、尚欠、执行费用和每次收款分别记账。完成标志是实际履行或收款并确认尚余义务，而不是只取得胜诉决定。对方无资产、破产、在外省、命令被取消或有暂缓等情况，可能改变执行；带命令、付款和送达记录到[法律帮助](/book/rights/legal/legal-help/)核适用分路，日期整理接[通知与证据](/book/rights/legal/notices-and-evidence/)，无力付款接[债务困难](/book/work/finance/debt/)。 --- 反链： - [合同、签约、责任与纠纷实务](/book/rights/contracts/) - [法律体系、权利与解决问题的机构](/book/rights/legal/) - [BC与温哥华：从问题找入口](/docs/regions/bc/)